VEJA O QUE É NECESSÁRIO PARA COMEÇAR A OPERAR NA NOVA PLATAFORMA

Bitcointoyou | 27/07/2018 | 0

Nos próximos dias, a nossa plataforma vai passar por uma série de melhorias. Para continuar operando pela Bitcointoyou é importante que você leia esse comunicado com bastante atenção.

 

Para aproveitar todas as novidades que preparamos, você precisará tomar duas pequenas medidas para continuar acessando sua conta após a implantação da nova plataforma, prevista para ir ao ar até 12h (meio-dia) de segunda-feira (30/7). Elas precisarão ser feitas a partir de um computador. Veja quais são:

 

1 – Recadastro de senha

Assim que as melhorias forem implementadas, você receberá por email uma solicitação para cadastrar uma senha. Bastará, então, seguir as instruções contidas nesta mensagem.

Caso esse email não chegue, não se preocupe. Você só precisará acessar a tela de login da nossa plataforma e solicitar a recuperação da sua senha.

Se você não tiver mais acesso ao email que usou para se cadastrar em nossa plataforma, terá que abrir um ticket para que nossa equipe de atendimento possa auxiliá-lo.

 

 

2 – Atualização do saldo

Logo após concluir a etapa anterior, você deverá fazer migração do seu saldo (só assim ele irá aparecer para você). Para isso, ao fazer login na nossa plataforma, você será direcionado para o cadastro de um segundo fator de autenticação. O procedimento, no entanto, é bem simples: basta instalar no seu smartphone o aplicativo Google Authenticartor ou o Authy. Feito isso, use-o para ler o QR Code que será exibido na tela do seu computador. Ao proceder assim, o aplicativo irá mostrar um código numérico. Informe-o na tela do seu computador. Assim que seu 2FA novo estiver ativado, você será direcionado para a tela de migração de saldo. Nela, deverá informar o seu 2FA antigo para concluir a migração.

Pronto. Isso é tudo que você precisará para utilizar a mais moderna e segura plataforma de criptomoedas do Brasil. Simples assim.

 

Por fim, três informações que são importantes para você:

a) Caso já tenha cadastrado uma senha 2FA na nossa plataforma atual, não a delete. É com ela que você irá conseguir verificar seus saldos e transações anteriores;

b) Em 27/07, às 23h59, todas as ordens pendentes de compra, venda, depósito e saque serão automaticamente canceladas. Em outras palavras, você precisará recriá-las na nova plataforma, logo após atualizar seu saldo.

c) Todo o seu saldo e transações antigas estarão disponíveis para conferência em um acesso exclusivo. Esse acesso será informado logo que fizermos as melhorias na nossa plataforma.

Estamos muito animados com todas essas mudanças. Temos certeza que você vai gostar muito das novidades que vem por aí. No entanto, caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição para auxiliar. Basta acessar nosso atendimento online.

 

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